陸堯:如何看待茶葉高消費(fèi)

一、茶價(jià)為什么高?
1.成本增加。包括采摘、加工、新設(shè)備采購(gòu)、包裝、服務(wù)、交際等,有的還包括裝修、宣傳等成本的增加。當(dāng)然,全社會(huì)總體物價(jià)水平變動(dòng)對(duì)茶葉價(jià)格也是有影響的。
2.需求拉動(dòng)。送禮品茶體面,而好賣就容易漲價(jià)。其實(shí),喝得起好茶也是一種社會(huì)進(jìn)步?!耙圆钑?huì)友,天長(zhǎng)地久”,送禮就送高檔茶應(yīng)該也可以成為一種時(shí)尚。
在零售環(huán)節(jié)茶葉價(jià)格拉高方面,普洱、金駿梅、大紅袍等比較突出。今年廈門有商家大紅袍零售價(jià)達(dá)10萬(wàn)元,消費(fèi)者議論較多。其實(shí),鐵觀音也拉高,但其價(jià)格結(jié)構(gòu)相對(duì)合理、拉高節(jié)奏相對(duì)適宜。所以,指責(zé)聲相對(duì)較少。
同時(shí),有些茶本身就是高端定位,走的是高成本、高回報(bào)之路。比如安吉白茶、竹葉青、金駿梅等。只要質(zhì)價(jià)相符,就無(wú)可厚非。
3.商業(yè)炒作。最近幾年,茶葉市場(chǎng)商業(yè)炒作開(kāi)始多了。比如拍賣。茶葉拍賣中商業(yè)炒作的痕跡較明顯,甚至個(gè)別的有作假嫌疑。而消費(fèi)者對(duì)此指責(zé)好像相對(duì)少些,“反正是拍賣嗎”,影響的消費(fèi)層面不大。但從一定意義上講,不適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)炒作,也對(duì)茶葉零售價(jià)格的拉高起到了推波助瀾的作用。作者還注意到,中國(guó)容易發(fā)生嚴(yán)重的投機(jī)性泡沫。因?yàn)槿狈C(jī)會(huì)的投資者想在股票和房地產(chǎn)之外為手頭的資金尋找出路。這當(dāng)然與中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)需要進(jìn)行資本運(yùn)作有天壤之別,但還是需要特別予以關(guān)注。
4.資源稀缺。像同慶號(hào)、紅印、藍(lán)印、八八青等幾十年的普洱茶,喝一餅少一餅;再想喝到類似水準(zhǔn)的,要等幾十年;難免貴些。即使第二年可以再生產(chǎn)的像極品中國(guó)世博十大名茶等,也是量很少,比較珍貴。這樣的茶,為什么不可以貴一些呢?
二、什么是高檔茶?
年代不同,高檔茶的標(biāo)準(zhǔn)也不同。20世紀(jì)70年代,北京最貴的龍井70多元1斤。2010年,張一元、吳裕泰最貴的龍井6800元1斤。如今,就北京而言,如果一定要量化茶葉價(jià)格結(jié)構(gòu),筆者認(rèn)為:400元以下的為大眾茶(實(shí)惠茶),401元到2000元1斤的,為中檔茶,2001元以上的為高檔茶。至于如何優(yōu)化茶葉價(jià)格結(jié)構(gòu),讓消費(fèi)者有更多選擇余地、喝到更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好茶,需要深入研究。
三、誰(shuí)在賣高價(jià)?
北京6000多家茶莊、800多家茶館,加上批發(fā)環(huán)節(jié)的馬連道等2000多家商戶,不少都在賣高價(jià)茶。賣高價(jià)的包裝茶、特別是禮品茶居多,散茶也有。星級(jí)酒店、高檔會(huì)所賣高檔茶的也越來(lái)越多。除了花茶利潤(rùn)趨薄、不易賣高價(jià)外,其他茶葉高檔化可能是一種趨勢(shì),高檔茶的利潤(rùn)空間也會(huì)較大。
四、誰(shuí)在高消費(fèi)?
從行業(yè)分布看,房地產(chǎn)業(yè)、IT業(yè)、能源工業(yè)、金融業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)藥工業(yè)等居于茶葉高消費(fèi)前列;從職業(yè)分布看,上述行業(yè)的管理者、企業(yè)家是茶葉高消費(fèi)的主力,也包括先富裕起來(lái)的部分職業(yè)經(jīng)理人、演藝界體育界名流、律師、醫(yī)生、教師、記者、軍官等。買好茶的不少是為送禮;喝好茶的往往不買茶。
筆者希望更多有高消費(fèi)能力的人,為了自己的事業(yè)、健康、美麗和品位,在保持其他消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí),多喝茶、喝好茶、送好茶。如此,利國(guó)利己,善莫大焉。
五、如何引導(dǎo)茶葉理性消費(fèi)
1.在理解、鼓勵(lì)好茶賣出好價(jià)格的同時(shí),要保障廣大消費(fèi)者利益,繼續(xù)保障茶葉正常供應(yīng)與消費(fèi)。長(zhǎng)久以來(lái),我國(guó)茶葉的一般消費(fèi)是有保障的。這方面,政府和企業(yè)做了大量工作。北京的實(shí)惠散裝花茶20多元一斤,綠茶、烏龍茶、紅茶、黑茶、黃茶、白茶等六大茶類百元左右的實(shí)惠茶(大眾茶)很多,完全可以滿足人們“自費(fèi)圖實(shí)惠”的消費(fèi)需求。而針對(duì)飯店“餐前茶”以及低收入愛(ài)茶者的“高碎”、“高末”,價(jià)格更低到五六元一斤,也是有充分保障的。
2.可以從橫向比較的角度幫助消費(fèi)者加深理解。2005年以來(lái),北京茶館/咖啡廳/酒吧一般消費(fèi)趨同,從人均45元左右,上升為人均50元左右,也可以滿足消費(fèi)者多元化的實(shí)惠型消費(fèi)需求。
同時(shí),在高檔星級(jí)酒店,15年的茅臺(tái)酒已經(jīng)賣到6000元到8000元一瓶、30年的茅臺(tái)酒賣13000元到15000元一瓶,酒店消費(fèi)都還要另加15%的服務(wù)費(fèi)。很少有人“知貴而退”,倒是有人“一邊喝酒,一邊罵娘”。這與茶葉高消費(fèi)比較類似。只是酒的高消費(fèi)(包括珠寶、字畫(huà)、紅木家具等方面的高消費(fèi))人們已經(jīng)比較習(xí)慣了,而茶的高消費(fèi)人們還需要有一個(gè)習(xí)慣的過(guò)程。
3.茶業(yè)企業(yè)要提高管理水平,加強(qiáng)科技投入與市場(chǎng)拓展力度,以確保茶葉質(zhì)量。特別要做好售前、售中與售后服務(wù),讓消費(fèi)者覺(jué)得高檔茶物有所值、物超所值。這是人們認(rèn)可茶葉高消費(fèi)的關(guān)鍵所在。
4.實(shí)施棗核型價(jià)格結(jié)構(gòu),兼顧茶葉消費(fèi)需求的各層面。理性消費(fèi)的基礎(chǔ)是理性定價(jià)。企業(yè)要按質(zhì)定價(jià),該高的要高上去,該低的要低下來(lái)。而且,要根據(jù)產(chǎn)品生命周期的變化做必要的調(diào)整。
什么該高或者可以適當(dāng)高一些呢?一是品牌茶;二是手工茶,特別是與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)關(guān)聯(lián)的高檔茶,要保持傳統(tǒng)風(fēng)格,價(jià)格自然要高一些;三是稀缺茶,如極品龍井、鐵觀音、大紅袍、太平猴魁、六安瓜片、都勻毛尖、30年的普洱、發(fā)金花的黑茶、英德九號(hào)紅茶、老白茶、廣東單樅茶等。
當(dāng)然,好茶一定會(huì)貴,但貴的不一定是好茶。可以預(yù)計(jì),隨著茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的成熟,今后茶葉銷量大了、比較穩(wěn)定了,管理費(fèi)一攤薄,整體價(jià)格水平會(huì)適當(dāng)下降的。那些質(zhì)優(yōu)價(jià)高、服務(wù)到位的好茶會(huì)被更多消費(fèi)者接受,而那些質(zhì)次價(jià)高、渾水摸魚(yú)的所謂“好茶”會(huì)被無(wú)情地淘汰,市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)幫助政府進(jìn)行有效調(diào)節(jié),而這正是茶產(chǎn)業(yè)需要更多依靠的。
5.積極宣傳飲茶有利健康。比如福鼎白茶,有三大功效:緩解痛風(fēng),預(yù)防流感,調(diào)理痤瘡。過(guò)去宣傳不夠,現(xiàn)在政府和企業(yè)正在大力加強(qiáng)有關(guān)市場(chǎng)拓展工作。他們專門創(chuàng)作了宣傳白茶的一首好聽(tīng)的歌曲,帶著微笑、好茶、美女一起入世博,到西安,去唐山,進(jìn)北京。市場(chǎng)的回報(bào)是:白茶銷售與消費(fèi)開(kāi)始升溫了。令人欣慰。
再比如,2003年非典期間,北京馬連道茶商朋友們沒(méi)有得非典的。這得益于他們愛(ài)喝茶。上海世博會(huì)聯(lián)合國(guó)館推出的30位“中國(guó)世博茶壽星”,年齡都在90歲以上,年長(zhǎng)者104歲,為喝茶有益健康做了最好的詮釋。
新中國(guó)領(lǐng)袖毛澤東、周恩來(lái)、胡耀邦、鄧小平、江澤民、胡錦濤、溫家寶、習(xí)近平等都愛(ài)喝茶,并多次視察龍井、午子綠茶、普洱茶等生產(chǎn)基地,或者贈(zèng)送好茶給美國(guó)、英國(guó)、俄羅斯等外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人,或者在北京中南海、上海湖心亭茶樓、莫斯科國(guó)際展會(huì)、人民大學(xué)會(huì)議室、上海世博會(huì)聯(lián)合國(guó)館等處品飲好茶,毛澤東主席還親自為都勻毛尖命名。這些是多好的宣傳素材啊。
6.認(rèn)真研究消費(fèi)心理與服務(wù)心理,加強(qiáng)對(duì)茶葉市場(chǎng)和茶葉流通企業(yè)的引導(dǎo)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心成立十年來(lái),比較關(guān)注茶業(yè)流通與消費(fèi)領(lǐng)域。為了推動(dòng)茶葉消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變和市場(chǎng)拓展,提高茶業(yè)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)茶文化普及與提高,先后提出了“茶帶給您健康與美麗”、“茶藝館—淑女紳士的搖籃”、“茶是社會(huì)進(jìn)步的潤(rùn)滑劑”、“打造有品位的美女”、“人不吃飯活不了、不喝茶活不好”、“中日茶道師生說(shuō)”、“茶文化教育三元結(jié)構(gòu)”等新理念、新學(xué)說(shuō),與新華社、中新社、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)、《精品購(gòu)物指南》報(bào)、《北京青年報(bào)》、《中華合作時(shí)報(bào)茶周刊》等媒體合作,積極宣傳茶文化和科學(xué)飲茶知識(shí);完成了《深圳東部華僑城茶溪谷籌建策劃》、《中華申奧第一茶研究》(合作)、《貴州省都勻市茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃研究》等課題。目前,正在研究《中國(guó):茶文化與軟實(shí)力》、《福建天毫茶業(yè)公司市場(chǎng)營(yíng)銷》等課題。我們?cè)敢饫^續(xù)幫助政府規(guī)劃好茶,幫助企業(yè)賣好茶,幫助消費(fèi)者喝好茶,配合媒體宣傳好茶,為繁榮茶產(chǎn)業(yè)、弘揚(yáng)茶文化多做補(bǔ)空白的實(shí)事。(陸堯)
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